Estamos em busca de um Assistente de Operações de Viagens para integrar nosso time! Se você é organizado, proativo e gosta de lidar com clientes, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente após a compra, fornecendo informações e tirando dúvidas.
Organização da viagem: mapa de assentos, lista de embarque, seguro viagem, anamnese e outros detalhes essenciais.
Comunicação com os clientes sobre cancelamentos, alterações de datas e adicionais.
Controle de disponibilidade de vagas e quartos, repassando informações ao setor comercial.
Criação e envio de roteiros em PDF, cartas de recepção para hotéis e informações de itinerário.
Gestão de grupos de WhatsApp, incluindo criação e encerramento.
Intermediação com hotéis para reservas especiais, como decoração de quartos.
Atualização de planilhas de vendas, comissão e controle financeiro.
Envio de documentos e comunicação com empresas de transporte.
Apoio em tarefas operacionais pontuais solicitadas pela gestão.
Requisitos:
Organização e atenção aos detalhes.
Boa comunicação escrita e verbal.
Habilidade com planilhas e ferramentas digitais.
Experiência em atendimento ao cliente ou operações será um diferencial.
Local de trabalho: Itu Presencial
Horário: Segunda a sexta das 08h12 ás 18h00
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Hotelaria, Turismo - Viagens
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Intermediário)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
Benefícios
- Ajuda de custo
- Assistência médica
- Auxílio combustível
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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