Atendimento ao Usuário: responder as solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets, e identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, incluindo falhas de hardware, software e conectividade de rede.
Instalação e Configuração: instalar, configurar e atualizar softwares e periféricos, como impressoras, scanners e dispositivos móveis.
Documentação e Relatórios: documentar procedimentos, soluções de problemas e manutenções realizadas e elaborar relatórios de atividades de suporte, destacando questões recorrentes e áreas de melhoria.
Treinamento e Orientação: orientar usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares.
Monitoramento de Softwares: monitorar o desempenho dos sistemas e identificar proativamente possíveis problemas.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Disponibilidade para viajar
Benefícios
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