Estamos em busca de um(a) Agente de Pós Vendas para integrar nosso time de Call Center. Se você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de desafios na resolução de problemas, venha fazer parte da nossa equipe!
Principais atividades:
Realizar atendimento ao cliente com foco na retenção de assinaturas, a fim de manter o cliente na base.
Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente.
Negociar valores de cobranças e apresentar soluções viáveis, visando gerar receita.
Atuar na resolução de reclamações de forma ágil e eficaz.
Registrar informações no sistema e acompanhar os processos.
Requisitos:
Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção, cobrança e reclamações.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de lidar com situações de conflito.
Capacidade de resolução de problemas.
Foco em resultados e bom relacionamento interpessoal.
Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.
Remuneração:
- Salário fixo: R$ 1.962,24.
- Comissão.
- Benefícios: vale-transporte, vale-alimentação e assistência médica e odontológica.
Horário (carga horária de 36h):
- Segunda a sexta das 14h às 20h.
- Sábado das 9h às 15h.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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