Venha fazer parte do Universo IOB!
Somos uma empresa em constante crescimento, na qual você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Oferecemos um ambiente de trabalho descontraído, com uma equipe de profissionais competentes e colaborativos.
Na IOB, o trabalho não é mais uma tarefa. É um chamado para construir e colaborar com o crescimento dos nossos clientes.
Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e não se conforma até achar um jeito de fazer melhor.
Para esta posição é importante que você tenha experiência nas seguintes atividades:
Você topa o desafio?
Responsabilidades:
- Atendimento ativo e receptivo de cliente nos canais: telefone, chat e offline.
- Realizar atendimentos coletivos e individuais para implantação de sistemas, capacitar/sanar as dúvidas dos clientes.
- Identificar necessidade e criar conteúdo de apoio ao atendimento e cliente (EAD/FAQ/Vídeo).
- Identificar melhorias e participar com gás de projetos, contribuindo com a parte técnica.
Requisitos necessários:
- Ter boa comunicação, escrita e didática.
- Experiência no cuidado com o cliente e foco no sucesso do cliente.
- Ser proativo, empática, otimista, responsável e pontual.
- Saber gerir o tempo e ter organização são indispensáveis para essa posição.
- Habilidade em trabalhar em equipe com senso de urgência;
- Habilidade em buscar conhecimento e capacitação contínua.
- Experiência em gestão de estoque, comercial (entrada e saída) e/ou faturamento com emissão de notas;
Desejável:
- Ter atuado com implantação de software de Gestão Empresarial/ERP.
- Experiência com Customer Experience ou Customer Success.
Oferecemos um pacote de benefícios aderente ao mercado com plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, auxílio creche, parcerias com universidades e instituições de ensino, seguro devida, reembolso de internet, participação de lucros (PLR), plataforma Qulture Rocks.
Aqui incentivamos a educação com programas de treinamento e cursos externos e internos que impulsionam a aprendizagem e o desenvolvimento dos nossos Iobers.
Nossa modalidade de trabalho é 100% home office, isso mesmo, trabalhamos todos os dias da semana em casa!!!! Isso sim é benefício né?!!!!!
Gostou da oportunidade? Acredita que vem de encontro com seu próximo passo de carreira? Bora se aplicar à vaga e dando match logo marcamos um papo.
Um abraço e até breve!
Time de Pessoas e Cultura IOB
Benefícios:
-. ZenKlub
-. Treinamentos Diversos
-. Parcerias Educacionais
-. Plataforma Culture Rocks
-. Home Office
-. Assistência médica
-. Vale Refeição
-. Reembolso de internet
-. Seguro de Vida
-. Assistência odontológica
-. Reembolso Internet
-. PLR
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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