Buscamos profissional para o setor de suporte e também desejável outras aptidões, tais como Copywriter/Redator;
Atendimento ao cliente por chat, e-mail, whatsapp e redes sociais relacionado a demandas do e-commerce;
Atendimento e resolução de dúvidas técnicas aos clientes, procedimentos de garantia;
Tirar dúvidas sobre entrega, pedidos, trocas, compras etc., atendendo o consumidor final;
Garantir que chamados sejam respondidos rapidamente;
Ter bom poder de negociação;
Saber vender;
Saber técnicas de como acalmar o cliente, ter empatia, simpatia, educação, desenvolver a paciência, e outras habilidades interpessoais;
Ter segurança e tranquilidade ao falar com o cliente;
Aprender e dominar sobre os produtos comercializados, saber a informação completa;
Fidelizar o cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Conhecimento processual (sistemas);
Gostar de estudar;
ÓTIMO português. Excelente redação e gramática;
Desejável:
Inglês;
Gráficos/Web: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel.
Benefícios:
-. Vale-alimentação
-. Vale-refeição
-. Vale-transporte
-. Prêmio assiduidade
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Inglês (Básico), Português (Avançado)
Habilidades
Buscamos uma pessoa criativa/antenada.
Organizada e atenciosa;
Pró ativa e com iniciativa;
Saiba trabalhar em equipe;
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