Estamos em busca de um(a) Técnico de T.I PcD- Service Desk para integrar uma equipe dinâmica, oferecendo suporte técnico de alta qualidade para usuários internos e sistemas corporativos.Se você tem experiência comprovada em Service Desk, essa oportunidade é para você!
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
-Fornecer suporte técnico remoto ou presencial para colaboradores da empresa em sistemas, rede, equipamentos, e-mail entre outros;
-Atender os chamados telefônicos, registrar, priorizar, categorizar, solucionar e/ou escalar para os Grupos solucionadores apropriados;
-Executar serviços de criação de usuários de rede, e-mail, acesso a sistemas, configuração de computadores, notebook, impressoras, aplicativos, Compartilhamento de Arquivos, entre outros;
-Acompanhamento de chamados e posicionamento do cliente sobre o andamento dos atendimentos;
-Instalar / Remover / Configurar Software nas Estações e/ou Impressoras;
REQUISITOS:
-Conhecimento em Infraestrutura de TI;
-Conhecimento em monitoramento de Links e ativos de TI;
-Experiência em sistemas operacionais Windows;
-Conceitos de rede e segurança;
-Experiência com aplicativos Office e GSuite (Googledrive, Googlemeet, googlemail,etc.);
-Conhecimento em manutenção de Computadores, Notebook;
-Cursando ou completo Técnico em Tecnologia de Informação, ou áreas correlatas;
-Experiência em rede de Computadores, compartilhamento de Arquivos, instalação de equipamentos de TI;
-Manutenção de Computadores, Notebook; e
-Esclarecer dúvidas na utilização dos Aplicativos de escritório (GSuite, Office etc.);
-Vaga exclusiva para PcD.
Benefícios:
-. Café da manhã
-. Almoço na empresa
-. Assistência médica
-. Seguro de vida
-. Vale-transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilidades
Boa comunicação verbal e escrita
Bom relacionamento
Organização e planejamento
Proatividade
Habilitada para pessoa com deficiência
-
Auditiva
de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada
de 71 a 90 dB - Surdez Severa
Acima de 91 dB - Surdez Profunda
Anacusia
-
Fala
-
Física
Monoparesia
Monoplegia
Hemiparesia
Hemiplegia
Paraplegia
Triplegia
Tetraplegia
Amputação ou ausência de membro
Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
Nanismo
Ostomia
Paraparesia
Tetraparesia
Triparesia
Paralisia Cerebral
-
Mental
Comunicação
Cuidado pessoal
Habilidade social
Utilização de recursos da comunidade
Saúde e segurança
Habilidade acadêmica
Lazer
Trabalho
-
Visual
Visão Subnormal ou Baixa Visão
Cegueira
-
Psicossocial
-
Reabilitados
-
Intelectual
-
TEA - Transtornos do espectro autista
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