O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time! #bancocarrefour Sobre a área: Atuará na Tribo de Retenção, time responsável pelo relacionamento com clientes com maior risco de não pagamento e clientes inadimplentes, oferecendo soluções de negociação para dívidas já realizadas. A área garante que o cliente tenha produtos adequados para negociação de dívidas, define as estratégias de cobrança baseadas em análises de dados, controles, mensurações e aplicações das melhores práticas. Sempre buscando o equilíbrio entre risco e rentabilidade. Desafios dessa posição: Responsável por interagir com os diversos canais de atendimento do banco identificando as dores do cliente nessa etapa da jornada, propondo e endereçando soluções necessárias para problemas identificados. Isso pode envolver criação ou alteração de procedimentos, projetos para correções sistêmicas e/ou evolução dos produtos atuais de negociação de dívidas. Contato frequente com canais de atendimento e mapeamento de dores; Elaboração de propostas de solução para os problemas identificados; Análise de relatórios para identificação de melhorias dos processos das Tribo. Você precisa ter: Ensino Superior completo; Habilidade com análise de Dados. Adoraríamos se você tiver: Conhecimento em canais digitais Benefícios: -. Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club -. Assistência Médica e Odontológica -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Auxílio Creche -. Desconto em compras usando Cartão Carrefour -. Benefício Ótica -. PAC- Programa de Apoio ao Colaborador -. Seguro de Vida -. Auxílio farmácia -. Vale transporte/fretado -. Previdência privada -. Licença Maternidade / Paternidade Estendida -. PLR (Bônus Anual) -. TotalPass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança