Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Atendimento e Habilidades na STAREX EMERGÊNCIAS LTDA. Este é um cargo fundamental em nosso time, onde sua expertise em indicadores, gestão de equipe e atendimento ao público fará a diferença.
Requisitos:
1. Experiência comprovada em indicadores de desempenho e gestão de equipe. Sua habilidade em monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores será essencial para o sucesso neste cargo.
2. Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao público ou em call centers. Sua expertise em tratar com clientes e responder a ouvidoria é vital para nossa empresa.
3. Conhecimento em escalas de funcionários e logística. Sua capacidade de organizar e coordenar tarefas será fundamental para o bom andamento das operações.
4. Treinamento em habilidades de comunicação e resolução de problemas. Sua capacidade de lidar com situações desafiadoras e encontrar soluções eficazes é altamente desejável.
Responsabilidades:
1. Supervisionar e coordenar as atividades do time de atendimento, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.
2. Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e orientações para aprimoramento contínuo.
3. Tratar com clientes e responder a ouvidoria, garantindo que todas as questões sejam abordadas de forma eficiente e eficaz.
4. Gerenciar as escalas de funcionários, garantindo que haja sempre uma equipe suficiente para atender à demanda.
5. Coordenação de logística, garantindo que tudo esteja em ordem e funcionando corretamente.
Se você está à procura de um desafio em uma empresa em crescimento e tem as habilidades e a experiência necessárias, envie seu currículo para nosso time de Recrutamento e Avaliação. Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como sua expertise pode contribuir para o sucesso da STAREX EMERGÊNCIAS LTDA.
A STAREX EMERGÊNCIAS LTDA. é uma empresa comprometida com a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, idade, deficiência ou outros fatores protegidos pela lei.
Benefícios:
-. Vale refeição
-. Vale transporte
-. 13° salário
-. Vale alimentação
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilitação para dirigir (Categoria B)
Habilidades
Conhecimento com indicadores
Conhecimento em logística
Experiência com escalas de funcionários
Experiência em atendimento ao público ou com call center
Gestão de equipe
Responder a ouvidoria
Tratativa com clientes
Denunciar Vaga