Precisamos de alguém que seja excelente em relacionamento interpessoal, empático (a), proativo (a), com habilidade para solucionar e gerenciar conflitos, habilidades de negociação e visão estratégica comercial.
A pessoa será responsável por 3 grandes atividades: garantir o melhor uso do produto/serviço pelo cliente, garantir a saúde financeira dos contratos, e realizar novas vendas junto aos clientes existentes.
Se identificou? Se a resposta foi SIM, essa oportunidade é para você!
Quais serão suas atividades:
Realizar a gestão da carteira de clientes estabelecendo contatos de atendimento, suporte, fidelização e geração de receita com uma base a ser trabalhada;
Conduzir ou suportar atividades relacionadas a onboarding, acompanhamento da saúde e satisfação do cliente, suporte, renovação e upsell da carteira e coletar e gerar insights através dos feedbacks dos clientes;
Capacidade de conduzir reuniões estratégicas apresentando o diferencial dos produtos e serviços agregando valor ao negócio do cliente;
Gerenciamento do funil de vendas no CRM;
Disciplina em registro de leads, atividades e interações em nosso CRM;
Interface com diferentes áreas (Marketing, Produtos, Compras e áreas técnicas);
Confecção de propostas comerciais;
Fechamento de contratos;
Participar dos encontros semanais e diários (rituais de vendas à definir por cliente 1:1, feedback, review e etc).
O que você precisa ter:
Experiência como CS;
Ter utilizado um ou mais CRM's por no mínimo 2 anos;
Experiência com vendas de serviços para o mercado B2B;
Nível Superior completo ou cursando;
Conhecimento de Receita Previsível, BANT e GPTC.
Conhecimento de gestão de carteira de clientes: monitoramento e reporte de KPIs, identificação de oportunidades, retenção, up sell, cross sell, relacionamento com clientes;
Histórico de resultados da área comercial de pós-vendas;
Comunicação perfeita (escrita e verbal);
Gosto por estudar e desejo se desenvolver;
Ser aberto (a) à feedbacks;
Resiliência e Proatividade;
Capacidade de influenciar pessoas;
Ter CNH B é um diferencial
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Português (Avançado)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Veículo próprio
- Disponibilidade para viajar
Benefícios
- Celular Corporativo
- Vale-alimentação
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