Técnico de Suporte - Atuação Presencial em Nova Lima/MG
Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Conhecimento em manutenção de hardware e software.
Atendimento convencional em campo (Hands & Eyes) de microinformática
Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00
Localidade: Nova Lima/MG
Benefícios:
-. Assistência odontológica
-. VT
-. VR
-. Assistência médica
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
hardware
manutenção de computador
software
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