NECESSÁRIO: • Bacharelado em Administração ou afins • Experiência profissional relacionada em Assistência Técnica (desejável) • Conhecimento intermediário em Excel • Conhecimentos como usuário de ERP (SAP/Oracle/Outros) desejável • Inglês Básico/Intermediário (desejável) PRINCIPAIS ATIVIDADES: Interagir com os clientes por telefone ou e-mail para identificar necessidades e determinar ações apropriadas ou encaminhar para análise adicional. Pode fornecer cotações, processar pedidos de vendas, documentar reclamações de clientes e responder às necessidades de atendimento ao cliente, incluindo questões de remessa, faturamento e garantia, além de consultas básicas sobre produtos. • Atuação sobre os clientes com contratos de serviço ativos e/ou serviços sem contrato • Realizar consulta de peças e preços (moeda local) • Interação entre diversos departamentos como financeiro, atendimento ao cliente, logística, almoxarifado, importação • Realizar encomendas de peças utilizadas em campo como kits PM (manutenção preventiva) e peças corretivas e acompanhamento com o departamento de importação • Emissão proposta de contrato de serviço (português) • Gerenciamento do Service Max e de agendamento de chamadas de serviços • Abertura de chamado de serviços junto aos engenheiros da equipe • Notificação do cliente sobre a visita do engenheiro • Feedback de satisfação do cliente Vaga temporária para cobertura de licença maternidade Vaga remota, porém nos dois primeiros meses terá que ir presencial de 1 a 2 vezes por semana. Local da empresa: Morumbi Salário: R$ 5.000,00 Benefícios: Planos de saúde, VR: R$ 50 por dia e VT ou estacionamento Horário: De segunda à sexta, das 8:00 às 17:00.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Ciências, Pesquisa - Pesquisa, Desenvolvimento

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