Responsabilidades:
Atender chamadas de clientes e fornecer suporte técnico de primeiro nível, tanto remotamente quanto presencialmente.
Monitorar e agir proativamente na infraestrutura dos clientes, garantindo um serviço de qualidade.
Documentar todas as ações no sistema de chamados.
Requisitos Técnicos:
Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais.
Suporte a impressão, redes e segurança.
Familiaridade com a ferramenta de monitoramento "Zabbix".
Perfil do Candidato:
Habilidade de relacionamento interpessoal.
Disponibilidade para horas extras e viagens ocasionais.
Dinamismo, organização e sede de aprendizagem.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Qualificações:
Ensino médio completo, com formação técnica em Informática, Eletroeletrônica, Telecomunicação ou nível superior.
Carteira de motorista (CNH).
Tipo de Vaga:
Tempo integral, regime efetivo/CLT.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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